Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web passgames.es (en adelante, el "Sitio Web"), operado por Pass Games (en adelante, "Pass Games"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio Web.

El uso del Sitio Web incluye el acceso, navegación, registro, compra de productos y cualquier otra acción realizada en el mismo.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Pass Games y los usuarios del Sitio Web, estableciendo las normas y condiciones de uso, compra, y disfrute de los productos y servicios ofrecidos, principalmente el juego de mesa "Caos Canino" y sus diferentes ediciones.

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. En particular, el usuario se obliga a:

  • No utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
  • No difundir contenidos de naturaleza racista, xenófoba, pornográfica, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  • No provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de Pass Games, de sus proveedores o de terceros.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web sin autorización.
  • No utilizar el Sitio Web de manera que pueda causar daño, interrupción o deterioro de los servicios ofrecidos.
  • No suplantar la identidad de otros usuarios o terceros.

4. Registro de Usuarios

Para realizar ciertas acciones en el Sitio Web, como pre-reservas o purchases, puede ser necesario registrarse proporcionando datos personales. El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, exacta y completa en el formulario de registro.
  • Mantener actualizada su información personal.
  • Velar por la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Pass Games no se responsabiliza del uso indebido de cuentas de usuario por parte de terceros que hayan accedido a las credenciales del usuario por negligencia de este último.

5. Pre-reservas y Compras

El Sitio Web permite a los usuarios realizar pre-reservas de los productos de Pass Games. Las condiciones específicas son:

  • Naturaleza de la pre-reserva: La pre-reserva es una expresión de interés en la compra de un producto que aún no se encuentra disponible. No constituye un contrato de compraventa vinculante hasta que el producto esté disponible y el usuario confirme la compra.
  • Precios: Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable (21%). Pass Games se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pre-reservas ya confirmadas al precio establecido en el momento de la pre-reserva.
  • Precio especial de lanzamiento: Los usuarios que realicen una pre-reserva tendrán acceso a un precio especial de lanzamiento, según se indique en la página de pre-reserva. Este precio será el definitivo en el momento de formalizar la compra.
  • Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de agotarse, Pass Games informará al usuario de la fecha estimada de reposición.
  • Proceso de compra: Una vez que el producto esté disponible, Pass Games contactará al usuario para formalizar la compra. En ese momento se confirmará el precio, los gastos de envío y la forma de pago.

6. Envíos y Entregas

Pass Games realizará los envíos de los productos adquiridos de acuerdo con las siguientes condiciones:

  • Plazo de entrega: El plazo de entrega estimado será de 2 a 5 días laborables para la Península, y de 5 a 10 días laborables para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto y del transportista.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán en función del destino y del peso del paquete. Se indicarán de forma clara antes de formalizar la compra.
  • Seguimiento: Una vez enviado el pedido, el usuario recibirá un número de seguimiento para poder rastrear el envío.
  • Dirección de entrega: El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Pass Games no se responsabiliza de los envíos no entregados por errores en la dirección facilitada.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De conformidad con la legislación española y europea, el usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución:

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con su embalaje original intacto.
  • Los productos sellados (cartas, mazos, etc.) no pueden ser devueltos una vez abiertos, por razones de higiene y seguridad, salvo que el producto presente defectos de fabricación.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del usuario, salvo que el producto esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.
  • El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe contactar con Pass Games a través de info@passgames.es.

8. Garantía

Los productos de Pass Games están garantizados contra defectos de fabricación. Si el producto presenta defectos debidos a errores de fabricación (componentes faltantes, cartas defectuosas, etc.), Pass Games se compromete a:

  • Reemplazar los componentes defectuosos sin coste adicional para el usuario.
  • En caso de no poder reemplazar los componentes, ofrecer la sustitución completa del producto o el reembolso íntegro del importe pagado.
  • Los gastos de envío derivados de la garantía correrán a cargo de Pass Games.

La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, manipulación incorrecta, desgaste normal o daños causados por terceros.

9. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a: textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, diseño gráfico, código fuente, logotipos, marcas, nombres comerciales y cualquier otro signo distintivo, son propiedad de Pass Games o de sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Queda expresamente prohibido:

  • La reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa y por escrito de Pass Games.
  • El uso de las marcas, logotipos o nombres comerciales de Pass Games sin autorización.
  • La copia, modificación o distribución de las ilustraciones, diseños de cartas, tableros o cualquier otro componente del juego "Caos Canino".

El juego de mesa "Caos Canino", incluyendo sus reglas, diseño gráfico, ilustraciones y todos sus componentes, es una obra original protegida por derechos de autor. Cualquier uso no autorizado constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual.

10. Limitación de Responsabilidad

Pass Games no será responsable de:

  • Los daños y perjuicios derivados del uso inadecuado del Sitio Web o de los productos adquiridos.
  • Las interrupciones temporales del Sitio Web por causas técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor.
  • Los errores o inexactitudes que puedan contener los contenidos del Sitio Web.
  • Los contenidos, productos o servicios de terceros a los que se acceda desde enlaces presentes en el Sitio Web.
  • Los retrasos en las entregas causados por el transportista o circunstancias extraordinarias (huelgas, desastres naturales, pandemias, etc.).
  • Las pérdidas económicas derivadas de la no disponibilidad temporal del Sitio Web.

En ningún caso Pass Games será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

11. Modificaciones

Pass Games se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o uso, así como los presentes Términos y Condiciones.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las mismas por parte del usuario.

12. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Pass Games no se responsabiliza del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios web externos. El usuario accede a dichos sitios bajo su propia responsabilidad.

La inclusión de un enlace en nuestro Sitio Web no implica la aprobación, respaldo o recomendación del sitio enlazado ni de sus contenidos.

13. Comunicaciones Comerciales

Pass Games podrá enviar comunicaciones comerciales al usuario siempre que haya prestado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o contactando directamente con Pass Games a través de info@passgames.es.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos su lectura detenida.

15. Resolución de Controversias

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de la compra de productos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente aplicable.

Asimismo, el usuario puede dirigirse a un organismo de resolución alternativa de litigios para la resolución de conflictos. Más información en: Centro Europeo del Consumidor.

16. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Sitio Web o de la interpretación y aplicación de estos términos, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, salvo que la ley disponga otra cosa para la protección de los consumidores y usuarios.

17. Validez Parcial

Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula o ineficaz por un tribunal competente, la nulidad de dicha cláusula no afectará a la validez y eficacia de las restantes cláusulas, que mantendrán su fuerza obligatoria.

18. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactar con Pass Games a través de:

  • Email: info@passgames.es
  • Dirección: Calle de los Juegos, 23, 28001 Madrid, España
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española)

Última actualización: 26 de junio de 2025